Caso de estudo / Turismo
Site para uma empresa de tours na Madeira
EBoard Madeira · Digitais Studio · Funchal · Madeira
Resumo
A EBoard Madeira faz tours e precisava de um site que explicasse a experiência e recebesse pedidos de reserva. O Digitais Studio definiu a estrutura de páginas, escreveu o conteúdo e construiu o site com o pedido de reserva como ação principal.
Contexto
Um turista decide em poucos minutos, muitas vezes já na ilha e no telemóvel. Se não perceber depressa o que é a experiência, quanto tempo dura e como reserva, procura outra coisa.
A concorrência não é só outra empresa de tours: é tudo o que aparece na mesma pesquisa, incluindo plataformas de reserva com páginas prontas e muito bem posicionadas. Um site próprio só se justifica se explicar melhor a experiência do que uma listagem genérica.
Havia ainda a questão da língua. Grande parte de quem procura este tipo de atividade na Madeira não lê português, e o texto tinha de funcionar para quem não conhece a ilha nem a marca.
Uma empresa de tours vive também de sazonalidade e de tempo: as condições mudam, os horários mudam, e a informação desatualizada custa reservas.
Havia ainda o problema de expectativa. Uma atividade ao ar livre atrai pessoas com níveis de experiência muito diferentes, e a maior parte das desistências acontece por desencontro entre o que se imaginou e o que a atividade é.
Abordagem
Como fizemos
Estruturámos cada tour como uma resposta: o que é, quanto tempo dura, o que está incluído, para quem serve e o que é preciso levar.
Escrevemos o conteúdo pensado para quem chega de pesquisa e não conhece a marca, sem pressupor conhecimento da ilha, dos locais ou do vocabulário da atividade.
A restrição que mais pesou foi o contexto de leitura: pessoa em movimento, telemóvel, ligação irregular. Isso empurrou o site para páginas leves e para blocos de informação curtos, legíveis sem ampliar.
Colocámos o pedido de reserva sempre visível, sem passos desnecessários e sem obrigar a criar conta.
Ligámos o site a analytics no lançamento, para a empresa saber por onde entram os pedidos.
Separámos claramente o que é fixo do que muda, para que as alterações de horário ou de condições não obrigassem a mexer no desenho das páginas.
Escrevemos os requisitos de cada tour em linguagem direta, incluindo o que a atividade exige fisicamente, para alinhar expectativas antes da reserva.
Entregámos
Estrutura de páginas e conteúdo escrito
Site responsivo com pedido de reserva
Páginas de tour com duração, inclusões e requisitos
SEO técnico de base e ligação a analytics
Resultado
O que mudou
A empresa passou a ter um canal próprio de reservas, em vez de depender apenas de plataformas de terceiros.
As perguntas repetidas antes da reserva, duração, o que levar, nível exigido, passaram a estar respondidas na própria página.
O conteúdo escrito ficou reutilizável nas descrições que a empresa mantém noutras plataformas.
A empresa deixou de responder por mensagem às mesmas dúvidas de duração e de requisitos, porque passaram a estar na página.
As alterações de horário passaram a ser feitas em texto, sem depender de nova produção gráfica.
Este projeto é sobretudo trabalho de Sites. Aí explicamos o que inclui, como funciona e o que fica entregue.
Queres um trabalho assim?
Conta-nos o que precisas. Fazemos uma chamada, percebemos o âmbito e mandamos proposta com preço fechado.
Diogo Gomes, Direção criativa · Atualizado a 26 de agosto de 2026
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