Sorteios no Instagram: porque estão a estragar a tua página
Fizeste um sorteio, ganhaste centenas de seguidores numa semana e depois… silêncio. Não é azar. É o sorteio a fazer exatamente o que um sorteio faz.
O que mudou
Todos os meses vemos negócios da Madeira a oferecer um jantar, uma massagem ou um fim de semana em troca de «segue, gosta e identifica três amigos». Parece uma pechincha: o prémio custa pouco e a página cresce. O problema aparece no dia a seguir.
Porque é que os seguidores do sorteio não te servem?
Porque vieram pelo prémio, não por ti. Assim que o sorteio acaba, deixam de abrir as tuas publicações. O Instagram e o Facebook mostram cada post primeiro a uma parte dos teus seguidores e medem o que eles fazem. Se a maioria passa à frente, a plataforma conclui que aquilo não interessa e mostra-o a menos gente. Ou seja: cada seguidor que só queria o prémio é um voto contra o teu próximo post.
A Meta castiga mesmo os sorteios?
Castiga a mecânica que eles usam. Em dezembro de 2017 a Meta anunciou que passou a mostrar menos as publicações que pedem gostos, comentários, partilhas ou identificações para ganhar alcance (o chamado engagement bait) e que aplica penalizações mais duras às páginas que o fazem de forma repetida. Um sorteio de «comenta e identifica» é o exemplo perfeito.
Então nunca se faz um sorteio?
Pode fazer-se, mas como exceção e com um filtro: o prémio tem de interessar só a quem é teu cliente a sério (uma consulta, uma experiência, um produto teu) e não a toda a gente. Um telemóvel novo atrai caçadores de prémios de Lisboa ao Porto; uma limpeza dentária no Funchal atrai quem vive cá e precisa disso.
O que fazer em vez disso esta semana
Crescer devagar com as pessoas certas dá mais trabalho, mas é o único crescimento que paga as contas. Se quiseres que eu olhe para a tua página, marca uma conversa de 20 minutos.
- Olha para o teu último sorteio e compara os gostos dos três posts antes com os três posts depois. Se desceram, já tens a resposta.
- Troca o próximo sorteio por uma publicação que resolva uma dúvida real dos teus clientes, daquelas que te perguntam ao balcão.
- Pede a três clientes contentes para deixarem uma avaliação no Google. Vale mais do que trezentos seguidores de ocasião.
Perguntas frequentes
Trazem seguidores que não voltam a interagir, e isso faz a plataforma mostrar os posts seguintes a menos pessoas.
Desde dezembro de 2017 a Meta despromove publicações que pedem gostos, comentários, partilhas ou identificações para ganhar alcance, e penaliza mais as páginas que o fazem de forma repetida.
Conteúdo que responde às dúvidas reais dos teus clientes e avaliações no Google de clientes contentes.
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